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¿Con qué puede ayudarme soporte?

Podemos ayudarte con el acceso, proyectos, exportaciones, producto, facturación y comportamientos inesperados. Para producción creativa, contacta con el estudio.

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¿Cómo activo el acceso a la cámara o a las fotos?

Abre Ajustes, selecciona BLXSSXM y activa el acceso a Cámara y Fotos. La app solo lo solicita cuando una función necesita ese permiso.

¿Cómo restauro una compra?

Inicia sesión con el mismo Apple ID usado para comprar y selecciona Restaurar compras en BLXSSXM. Si aún falta un derecho, escribe a soporte con la fecha aproximada de compra; no envíes nunca datos de pago.

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