Perché non riesco ad accedere?
Verifica di aver effettuato l’accesso a iCloud, che Accedi con Apple sia disponibile per il tuo ID Apple e che il dispositivo disponga di una connessione di rete. Se il problema continua, riavvia l’app e riprova.
BLXSSXM / ASSISTENZA
Come possiamo aiutarti?
Trova una risposta, consulta la documentazione o scrivici. Ti indicheremo la strada giusta.
Tempo di risposta attuale
Entro 2 giorni lavorativi
Opzioni di assistenza
01
Contatta l’assistenza
Ricevi aiuto per account, progetti, esportazioni, fatturazione o comportamenti imprevisti.
Invia un’e-mail 02Consulta la documentazione
Trova indicazioni pratiche su prompt, movimento, progetti, risorse, collaborazione ed esportazioni.
Apri la documentazione 03Avvia un progetto
Parla con lo studio di direzione creativa, produzione, lavori interattivi o soluzioni su misura.
Contatta lo studioPer ricevere aiuto più rapidamente, indica e-mail dell’account, progetto, risultato previsto e, se utile, schermata o errore.
Risposte rapide
Prima di scriverci
In cosa può aiutarmi l’assistenza?
Possiamo aiutarti con accesso, progetti, esportazioni, prodotto, fatturazione e comportamenti imprevisti. Per la produzione creativa, contatta lo studio.
Quando riceverò una risposta?
Questa assistenza dimostrativa punta a rispondere entro due giorni lavorativi. I problemi tecnici complessi possono richiedere più tempo.
Cosa devo includere nel messaggio?
Indica e-mail dell’account, progetto, browser o dispositivo, passaggi eseguiti e schermate o errori utili. Non inviare password o dati della carta.
APP BLXSSXM
Risposte rapide
Come abilito l’accesso alla fotocamera o alle foto?
Apri Impostazioni, seleziona BLXSSXM e abilita l’accesso a Fotocamera e Foto. L’app richiede l’accesso solo quando una funzione necessita dell’autorizzazione.
Come ripristino un acquisto?
Accedi con lo stesso ID Apple usato per l’acquisto, quindi seleziona Ripristina acquisti in BLXSSXM. Se manca ancora un diritto, invia all’assistenza la data approssimativa dell’acquisto, senza mai inviare credenziali di pagamento.