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Sur quoi l’assistance peut-elle m’aider ?

Nous aidons pour l’accès, les projets, les exports, le produit, la facturation et les comportements inattendus. Pour une production créative, contactez le studio.

Quand recevrai-je une réponse ?

Cette assistance de démonstration vise une réponse sous deux jours ouvrés. Les problèmes techniques complexes peuvent demander plus de temps.

Que dois-je inclure dans mon message ?

Indiquez l’e-mail du compte, le projet, le navigateur ou l’appareil, les étapes suivies et toute capture ou erreur utile. N’envoyez ni mot de passe ni données de carte.

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Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?

Vérifiez que vous êtes connecté à iCloud, que Se connecter avec Apple est disponible pour votre identifiant Apple et que l’appareil dispose d’une connexion réseau. Si le problème persiste, redémarrez l’app et réessayez.

Comment activer l’accès à la caméra ou aux photos ?

Ouvrez les Réglages, sélectionnez BLXSSXM, puis activez l’accès à la caméra et aux photos. L’app ne demande l’accès que lorsqu’une fonctionnalité a besoin de cette autorisation.

Comment restaurer un achat ?

Connectez-vous avec le même identifiant Apple que celui utilisé pour l’achat, puis choisissez Restaurer les achats dans BLXSSXM. Si un droit manque encore, envoyez à l’assistance la date approximative de l’achat, sans jamais transmettre d’informations de paiement.

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